I. Pre-sale na serbisyo: propesyonal na consultant mula sa pangangailangan hanggang sa plano
1. Malalim na teknikal na docking:
Proseso: Magpadala ng mga application engineer para makipag-ugnayan sa mga customer para linawin ang mga sitwasyon sa paggamit (tulad ng high-altitude rescue, equipment na nakabitin, tactical carrying), mga kinakailangan sa puwersa, mga hamon sa kapaligiran (ultraviolet, acid at alkali, mataas at mababang temperatura) at mga pamantayan sa pagsunod.
Tools: Ibigay ang "Three-dimensional Parameter Table of Rope and Cable Selection" (lakas/wear resistance/flexibility), at gamitin ang data ng espesyal na rope at cable research and development center upang magrekomenda ng pinakamahusay na mga materyales (tulad ng standard na nylon, espesyal na polyethylene) at mga structural scheme.
2. Na-customize na pag-develop at pagpapatunay ng scheme:
Proseso: Para sa hindi karaniwang mga kinakailangan, simulan ang mabilis na proseso ng pag-proofing. Batay sa flexible na customized na linya ng produksyon, nagbibigay kami ng maliliit na batch ng mga sample para masubukan ng mga customer.
3. Suporta sa pagsunod at sertipikasyon:
Proseso: Magbigay ng mga pagsubok na ulat ng mga internasyonal na pamantayan (tulad ng MIL, EN, UIAA) ng mga umiiral na produkto. Tumulong sa pagbibigay-kahulugan sa mga kinakailangan sa sertipikasyon para sa mga bagong proyekto.
II. Serbisyong in-sale: mga transparent na kasosyo mula sa order hanggang sa paghahatid
1. Pagkumpirma sa kontrata at plano ng produksyon:
Proseso: Kumpirmahin ang lahat ng detalye gaya ng mga teknikal na detalye, oras ng paghahatid, packaging at pagkakakilanlan, at bumuo ng hindi malabo na mga kontrata at mga tagubilin sa produksyon.
2. Visualization ng proseso ng produksyon:
Proseso: Para sa mga pangunahing order, bigyan ang mga customer ng mga pangunahing ulat ng node (tulad ng pag-iimbak ng hilaw na materyal, pag-commissioning, pagkumpleto ng inspeksyon, at paghahatid) sa pamamagitan ng ERP/MES system.
3. Mahigpit na inspeksyon ng pabrika:
· Proseso: Ang bawat batch ng mga produkto ay sinamahan ng isang eksklusibong ulat ng inspeksyon ng kalidad (kabilang ang data ng pangunahing pagganap). Available ang third-party na notarized na inspeksyon kapag hiniling.
III. Serbisyo pagkatapos ng benta: pangmatagalang garantiya mula sa paghahatid hanggang sa idinagdag na halaga
1. Propesyonal na logistik at suporta sa paghahatid:
Proseso: I-optimize ang logistics plan ayon sa dami at pagkaapurahan ng mga produkto, at ibigay ang buong proseso ng pagsubaybay.
2. Teknikal na pagsasanay at gabay sa paggamit:
Proseso: Magbigay ng mga manwal ng produkto at mga alituntunin sa pagpapatakbo ng kaligtasan. Maaari kaming magbigay ng offline na paggamit ng lubid at pagsasanay sa pagpapanatili para sa malalaking customer.
3. Pagsubaybay sa kalidad at patuloy na pagpapabuti:
Proseso: Magtatag ng mga file ng customer at regular na bisitahin ang paggamit ng produkto. Simulan ang mekanismo ng mabilisang pagtugon para sa anumang feedback.
